退货政策
KW Technology Company 退货及退款政策
- 退货条件
商品需在签收后7天内提出退货申请
商品必须保持全新状态、原厂包装完整（含所有配件、说明书及赠品）
需提供原始购买凭证（电子收据或订单编号）
不接受退货情况：
✖ 已拆封的个人卫生用品（如耳机、保护贴等）
✖ 人为损坏或使用不当造成的商品问题
✖ 超过退货期限的商品
- 退货流程
① 联系客服（电邮：kwtechnology15@gmail.com / 在线客服）提交退货申请
② 提供订单编号、商品照片及问题描述
③ 收到退货授权编号（RMA）后安排退货
④ 将商品寄回指定地址或亲临门市办理 - 退款方式
原支付方式退款（7-14个工作天到账）
门市现金退款（仅限原店购买且亲自办理）
商店信用额（即时到账，可享5%额外优惠）
- 换货服务
商品有质量问题可享15天内免费换新
需保留完整包装及购买证明
颜色/型号更换需视库存情况
- 退货运费
商品质量问题：本公司承担双向运费
非质量问题：客户需自行承担退货运费
门市退货免运费
- 特别说明
退款金额将以实际支付价格计算（不含运费）
促销商品退货可能影响其他优惠商品的折扣资格
定制商品或特价清货商品恕不退换（购买时会特别说明）
- 争议处理
如对退货判定有异议，可提供：
✓ 商品完整视频记录
✓ 第三方检测报告
✓ 物流公司出具的损坏证明
我们承诺在收到退货后3个工作天内完成检查并处理退款。更多详情请参阅官网或咨询客服团队。
本政策最终解释权归KW Technology Company所有
